Войти Регистрация


Правила сервиса

1. - Сколько аккаунтов разрешается одному пользователю?

Любой пользователь, с любой страны может пройти регистрацию на сервисе 24ework.com, но может иметь всего один аккаунт. Если у одного пользователя несколько аккаунтов, то администрация сервиса оставляет за собой право, удалить лишние аккаунты.

2. - Как правильно на сервисе общаться с собеседником?

Нет определенных правил. Главное, Вы должны уважать собеседника, поэтому запрещено хамство и ненормативная лексика.

3. - Покупатель и продавец могут обмениваться контактами?

Нет, это влечет за собой бан, кроме услуг, в которых продавец консультирует покупателя, но обязательно либо в рамке услуги, либо задания на бирже.

4. - Я могу размещать любые услуги, с любым содержанием?

Конечно, кроме содержания нарушающего законодательство.

5. - Сроки модерации услуг?

От 10 минут и до суток.

6. - За, что продавец может получить иконку "Рейтинг +" к своей услуги?

Если данная услуга была успешно выполнена 15 раз или больше и рейтинг ответственности должен быть 4.4 или выше.

7. - Я могу услуги оплачивать вне сервиса 24ework?

Нет. Любые расчеты или предложения о переводе денег вне сервиса, влечет за собой бан аккаунта.

8. - Покупатель хочет, чтобы выполнил продавец, что было не предусмотрено в описании услуги?

Если это немного, Вы можете выполнить бонусом. А, если Вы считаете, что это большая часть работ, то предложите доп.опцию прямо в заказе.

9. - Если продавец не вложился в сроки?

Вы купили услугу, время вышло, а работу Вы еще не получили, тогда есть у Вас два варианта: ждать пока выполнят, если работа идет или отменить заказ, в этом случае, он отменяется мгновенно, средства возвращаются на счет покупателя.

10. - Если продавец выполнил не все, что он предлагал в описании?

В таком случае Вы можете обратиться в Арбитраж и написать, что именно он не сделал или было сделано не верно и мы примем справедливое решение.

11. - Если по каким-то причинам продавец и покупатель не может решить спор?

В таком случае Вы можете обратиться в Арбитраж, обе стороны должны предоставить свое мнение и продавец доказательство выполненной работы. Сроки - до двух суток.

12. - Если продавец выполнил работу, но покупатель не спешит ее проверить?

Если покупатель не утвердит выполнение работы в течении трех дней, то работа утверждается автоматически. Средства переводятся на счет продавца.

13. - Если покупатель или продавец хочет отменить заказ?

Вы можете это сделать, указав причину, но по согласию второй стороны. Если обе стороны согласны, заказ отменен, средства возвращаются на счет покупателя.

14. - Какая комиссия сервиса?

Комиссия - 15%, она вычитается из успешно выполненного заказа, при переводе денег продавцу.



Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, напишите нам office@24ework.com и мы Вам ответим.